Zde vysvětlujeme, jak nakládáme s osobními údaji, které nám sdělíte při poptávce, v e-mailu, po telefonu nebo při návštěvě našeho webu.
Kdo je správcem údajů
ONE JOC PRAHA.CZ s.r.o., IČO 08157022
Olšanská 54/3, 130 00 Praha 3
E-mail: info@jocpraha.cz
Na uvedený e-mail nám můžete napsat také ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů.
Jaké údaje a proč zpracováváme
Poptávky a komunikace
Při poptávce zpracováváme údaje, které nám poskytnete: zejména jméno, kontaktní údaje, adresu nebo místo plánované realizace, obsah zprávy a případné fotografie či plány zaslané e-mailem. Používáme je k vyřízení konkrétní poptávky, přípravě nabídky a navazující komunikaci o této zakázce. Pokud jednáte za sebe, právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud jednáte za firmu nebo nám položíte obecný dotaz, jde o náš oprávněný zájem odpovědět na něj podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Kontakty z poptávek nepoužíváme k rozesílání newsletteru ani k nabízení jiných služeb. Poskytnutí údajů je dobrovolné; bez potřebného kontaktu vám však nemůžeme odpovědět.
Zakázky a zákonné povinnosti
Pokud se dohodneme na zakázce, zpracováváme údaje potřebné k přípravě a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Účetní a daňové doklady uchováváme podle právních předpisů, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Údaje potřebné k řešení případných nároků můžeme uchovávat po dobu, kdy tyto nároky mohou být uplatněny, na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Uchazeči o práci
Pokud nám pošlete přihlášku na volné místo, zpracováváme údaje uvedené ve formuláři a zprávě za účelem posouzení vaší přihlášky a komunikace během výběrového řízení. Právním základem jsou kroky před uzavřením pracovněprávního vztahu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Provoz a zabezpečení webu
Při návštěvě webu mohou vznikat technické záznamy, například o IP adrese, čase požadavku a navštívené stránce. Používáme je k provozu webu, odhalování chyb a ochraně před zneužitím. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Formulář a další příjemci
Poptávky odeslané webovým formulářem se ukládají v administraci webu a jejich kopie odchází e-mailem na info@jocpraha.cz. Jméno, e-mail, telefon ani text poptávky neposíláme do Google Analytics nebo Google Ads. Po uložení platné poptávky může měřicí kód odeslat pouze jedinečný technický identifikátor poptávky, který brání dvojímu započítání konverze. Připravujeme přechod na vlastní CRM systém; před jeho spuštěním a případným převodem dřívějších poptávek tyto informace aktualizujeme.
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům firemního e-mailu, hostingu a technické správy webu, do budoucna také poskytovateli CRM. Orgánům veřejné moci je předáme, pokud nám to ukládá zákon. Osobní údaje z poptávek neprodáváme.
Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávky, které nevedly k zakázce, uchováváme v administraci webu a firemním e-mailu nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Jejich výmaz pravidelně a ručně zajišťuje pověřený manažer společnosti.
Údaje související s uskutečněnou zakázkou uchováváme po dobu jejího plnění a následně po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy nebo nezbytnou k ochraně právních nároků. Přihlášky neúspěšných uchazečů uchováváme pouze po dobu výběrového řízení; jejich výmaz z evidence a e-mailu následně provádí pověřený manažer. Technické záznamy webu uchováváme jen po dobu potřebnou pro jeho provoz a řešení bezpečnostních událostí.
Analytika, reklama a externí obsah
K měření návštěvnosti používáme Google Analytics a k vyhodnocení platných poptávek Google Ads. Google tag pracuje v režimu Consent Mode: analytická a reklamní úložiště jsou před vaší volbou nastavena na denied. V tomto omezeném režimu může Google obdržet technický signál bez analytických nebo reklamních cookies. Plné analytické či reklamní měření se zapne jen podle volby, kterou můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Volbu ukládá váš prohlížeč do místního úložiště.
Pokud přijdete z označené kampaně, web může v rámci vaší návštěvy uchovat výslovně povolené identifikátory kliknutí (gclid, wbraid, gbraid), UTM parametry a vstupní stránku bez ostatních parametrů URL. Tyto údaje se připojí pouze k platně uložené poptávce a slouží k vyhodnocení zdroje kampaně; kontaktní údaje ani obsah zprávy se s nimi do reklamního systému neposílají.
Na kontaktní stránce můžete po kliknutí načíst vloženou mapu Google. Na některých stránkách se z Googlu načítají profilové obrázky veřejných recenzí. Při načtení takového obsahu může váš prohlížeč předat Googlu technické údaje včetně IP adresy. Informace o zpracování údajů Googlem najdete v jeho zásadách ochrany soukromí.
Při využívání služeb Google může docházet k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Google popisuje používané mechanismy ochrany, včetně rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů a standardních smluvních doložek, na své stránce o mezinárodním předávání údajů.
Vaše práva
Můžete nás požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Za podmínek stanovených GDPR máte také právo na přenositelnost údajů. Žádosti posílejte na info@jocpraha.cz.
Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. O poptávkách ani uchazečích o práci nerozhodujeme výhradně automatizovaným způsobem.